Dołączenie do grona lojalnych klientów KIKO MILANO jest bardzo proste! Wystarczy kliknąć tutaj, aby wypełnić formularz rejestracyjny, lub odwiedzić najbliższy sklep KIKO MILANO. W obu przypadkach potwierdź, że chcesz być częścią naszego programu lojalnościowego. Wystarczy kilka sekund, aby otworzyć drzwi do świata nagród i niespodzianek!

Zdobywanie punktów jeszcze nigdy nie było tak ekscytujące! Za każdego wydanego dolara otrzymasz 1 punkt. Przejście do następnego poziomu dokonuje się naprawdę szybko: aby osiągnąć drugi poziom i odblokować więcej niespodzianek, wystarczy zebrać 51 punktów! Zacznij już teraz!

Po przystąpieniu do programu Twój poziom początkowy zostanie ustalony 30 dni po dokonaniu pierwszego zakupu. Będziesz mieć zatem wystarczająco dużo czasu na gromadzenie punktów i osiągnięcie wyższego poziomu, aby odblokować bardziej ekscytujące nagrody. Następnie, w pierwszą rocznicę (ustalaną według daty pierwszego zakupu) ocenimy liczbę zgromadzonych punktów w minionym roku i, w zależności od wyniku, przeniesiemy Cię do odpowiedniego poziomu. Istnieją zatem 3 możliwe sytuacje:

1. Udało Ci się utrzymać swój poziom poprzez zebranie wystarczającej liczby punktów, w którym to przypadku zachowujesz nagrody na kolejny rok.

2. Niestety nie udało Ci się utrzymać swojego poziomu i następuje degradacja na niższy poziom. W takim przypadku tracisz korzyści z poprzedniego poziomu, ale zyskujesz te z nowego poziomu na jeden rok.

3. Udało Ci się awansować do kolejnego poziomu i odblokować nowe nagrody.

W sekcji Program lojalnościowy na stronie Moje konto w witrynie kikocosmetics.com znajdują się wszystkie informacje dotyczące aktualnego statusu i salda punktów. Zalecamy pobranie karty cyfrowej do portfela w telefonie komórkowym.

Data rocznicy programu jest określana na podstawie daty pierwszego zakupu. Jeśli pierwszego zakupu dokonano w dniu 20 marca 2023 r., datą rocznicy będzie 20 marca każdego roku. Tego dnia ocenimy liczbę punktów zgromadzonych w ciągu roku, aby sprawdzić, czy możesz awansować do wyższego poziomu.

Na kolejny poziom można przejść tylko w dniu rocznicy, która jest określona przez datę pierwszego zakupu. Dopiero wtedy podsumowujemy liczbę punktów zebranych w ciągu ostatniego roku i określamy, czy kwalifikujesz się do następnego poziomu.

Masz mnóstwo czasu na wykorzystanie nagród! Są one ważne przez 12 miesięcy od ich odblokowania (z wyjątkiem prezentu urodzinowego, który jest ważny tylko przez miesiąc).

Na przykład: jeśli osiągniesz nowy poziom i odblokujesz nagrody 25 listopada, masz czas na ich odebranie do 24 listopada następnego roku.

Korzyści z danego poziomu są dostępne przez 12 miesięcy od daty rocznicy, określonej przez datę rejestracji. Po tym okresie może wystąpić kilka sytuacji:

1. Udało Ci się utrzymać swój poziom poprzez zebranie wystarczającej liczby punktów, w którym to przypadku zachowujesz nagrody na kolejny rok.

2. Niestety nie udało Ci się utrzymać swojego poziomu i nastąpiła degradacja na niższy poziom. W takim przypadku tracisz nagrody z poprzedniego poziomu, ale zyskujesz te z nowego poziomu na okres jednego roku.

3. Udało Ci się awansować do kolejnego poziomu i odblokować nowe nagrody.

W przypadku zwrotu produktów lub usług zakupionych w sklepie punkty przyznane za te produkty zostaną odjęte od salda punktów.

Jeśli zwrócisz wszystkie produkty z pierwszego zakupu, nie będziesz już kwalifikować się do otrzymania prezentu powitalnego.

Zakup może nie zostać natychmiast odzwierciedlony w saldzie punktów. Najpierw sprawdź, czy Twoje zamówienie znajduje się na liście Moje zakupy w obszarze Moje konto. Jeśli po upływie 3 dni roboczych nadal nie pojawi się na tej liście, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta, klikając tutaj.

Punkty są zazwyczaj przyznawane natychmiast po dokonaniu zakupu, ale mogą wystąpić opóźnienia. W takim przypadku prosimy o cierpliwość i zgłoszenie nam nieprzyznanych punktów w ciągu 3 dni!

Natychmiast po założeniu konta możesz skorzystać z opieki VIP, która umożliwia łatwiejszy zwrot produktów.

Po 365 dniach od subskrypcji poziom jest aktualizowany zgodnie z bieżącym saldem punktów. Saldo punktowe jest następnie zerowane